保险电销跟续保有什么区别
⑴ 关于车险电销和直销的区别
电销车险:
用户以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式购买车险(商业险以及交强险)的一种便捷购买方式。接线员与用户通过电话咨询用户信息,用户告知相关信息后,险公司以专用电话与客户直接联系,来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。
直销车险:
以面对面的方式将保险产品功能充分向销售对象进行说明,并引导销售对象与保险机构达成保险合同的一种行为。
业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
拓展资料:
保险销售的工作内容
保险销售员提供相关的资讯服务
。一般来讲,保险公司通过媒体主要宣传企业形象等信息,而具体的险种方面的信息需要借助于保险营销员等具体人员来完成。顾客无法完全了解保险性质,更难以理解保险的有关术语,顾客需要一对一的说明保险条款内容。应该说,个人提供的资讯服务比保险公司提供的资讯服务更为直接、详尽和有效。
风险规划与管理服务 :
1)帮助顾客识别风险
A、帮助顾客识别家庭风险。
B、帮助企业识别风险。
2)帮助顾客选择风险防范措施
A、帮助顾客做好家庭财务计划。
B、帮助企业进行风险防范。
⑵ 柜台保险跟电话保险有啥区别
电话车险与传统渠道保险,区别紧以下几点,同样险种同等环境下:1.车险费率电销较低2.电销车险及传统渠道报案电话一致,不过如为传统渠道业务员车险,一般业务员可提供理赔指导及代为办理理赔的服务(理赔咨询也可咨询客服热线,业务员代理赔为业务员本人意愿,如遇业务员忙及其它原因无法代办的)另外,柜台保险与电话车险无区别,部分公司柜台为内部联系的电销车险保单
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⑶ 保险公司跟4S店续保有什么区别……
保险公司有电销 直接省去中间费用优惠百分之十五到你保费里 4S店的价格和保险公司业务员的价格一样
⑷ 车险电销和直销最大的区别是什么呢
车险电销和直销最大的区别是什么呢?电销和直销的最大区别就是电销只能听声音,直销我们既可以见到人又可以听到声音,而且有任何问题可以随时了解。
电话销售和直销的主要区别就在于这个,以上是小编的个人观点,希望可以帮到您。
⑸ 车险电销和传统销售有什么区别呢买那种比较好
谢邀~我们就是做车险电销系统的,和很多保险公司打交道,关于这一块儿的区别还是比较清楚的~
完整的电销车险业务是以电话销售这种远程交易模式完成咨询、报价、保单确认等前端销售行为,后端的缴款、送单和服务、理赔等,依托各大保险公司在各地的分公司完成。简单来说,电销车险是通过电话销售的渠道卖出去的保险,这种保险由保险公司电销部坐席人员打电话销售,一般适用于条款较为简单的保险,电话里几分钟就能说清楚,电销车险的优势在于成本较低,能把大部分的利益返还给消费者,所以费率也是比较低的,有发展前景的一种保险销售方式,但是小码车险电销系统在这里提醒您,由于电话直销车险投保费率低,日益受到众多消费者的欢迎,因此一些不法之徒也瞄准了这一市场,已经悄然推出了“山寨”版的电销车险,诱骗部分不明真相的车主上当。所以在选择电销车险时,要注意辨别是否是正规的保险公司。正规的保险公司会有完善的车险电销系统,可以将车险电销的全流程(管理+呼叫中心+订单+派送)运行在一个系统中实现,无需开发,零成本,针对车险全生命周期管理设计,更加智能便捷,这是判断的首要标准。此外,最好的办法是拨打该保险公司固定的投保热线,车主直接呼入各大保险公司的电销投保热线即可避免上当受骗,因为保监会规定所有经营电销车险的保险公司都要具有专用的电销服务号码,并长期固定使用。
传统保险主要靠保险中介人来促成,包括保险代理人和保险经纪人。这类保险一般是人寿险,条款较复杂,需要代理人详细解释给客户,代理人也因提供较为完善的客户服务而获取佣金。
看了以上这些可以明白,其实,电销车险与传统车险的区别主要在于销售方式不同,而理赔和服务与传统车险并无任何区别。
⑹ 保险电销与网销的区别
有
其次,我们来分析下。
题主所说的电销网销业务员直销是各自的销售模式。其实新渠道的网销部门是原电销部门分出去成立的,现在可能叫网上直通团队,所以电销在我的理解中是包括OB呼出IB呼入续保跟网销四个模式(是客户资源获取方式不同区分)。顾名思义,电销指的电话销售;网销主要是网络+电话,因为客户资源都是通过网上登记过;业务员直销就是那些大热天还在外面苦哈哈陌拜的客户经理。
区别简单从以下几个方面入手:
第一,价格电销=网销<直销上面有说到业务员拿佣金,其实这个只是小部分,最重要的是保监会规定电话销售是可以比传统渠道优惠15%的。一开始新渠道只有电销部门,后来才有的网销部门,而且网销也是要通过电话跟客户联系,所以网电费率是一样的。
第二,服务服务其实比较大,电销坐席给客户打电话也好,后续定损人员定损也好,柜面理赔也好,其他小情况保险公司提供的救援也好都可以算服务。所以服务的区别主要就是电销跟网销都是电话联系但是业务员直销可以当面指导。保险公司的所有理赔全部都是走程序的,按照出险-报案-定损-维修-收单-赔偿的基本流程,涉及到的不是一两个人,如果说业务员可以帮忙把不能赔的赔下来的那也是纯属扯淡。但是一般车主可能知道去修理厂有小碰擦可以走保险,那是因为定损环节出问题了,按下不表。还有一些增值服务,2年前在职的时候像道路救援或者快易免等这些属于保险公司为提高自身服务品质推出的,当时只有电销网销才有,现在不清楚,也不表了。
第三,客户资源车险客户群体比较特殊,可以分私家车,团车,豪车,特种车辆等。我所说的都是私家车业务。客户资源中OB团队全部都是陌拷,可以理解成全部都是别的公司的客户或者陌生客户。IB团队是公司投入广告,客户看到广告打400电话进来的。续保团队是上年通过OB或者IB团队的努力在公司已经承保过一年的客户。网销团队是客户在网上登记过资料就会及时跟进。这四种模式是因为获取客户资源的渠道不同来区别的。同时这中间会产生一个业务交叉,同一客户上网登记过,又打过400的电话,那么IB跟网销就会有业务交叉,产生冲突,具体情况具体处理。
第四,保险条款所有模式使用的保险条款是一致的,但是(对,这里有个但是)保监会允许费率自由之后,个别市场使用的14版跟09版是有区别的。同一市场,不管选择电销网销还是直销保险条款都是一样的。
如果想对与这些觉得这些太复杂,可以去通过保驾车险去购买车险,保驾车险可以一站式解决以上的问题。一次行列出所有保险的价格,优惠额度(肯定是所有渠道最低),礼包内容。并有专业人员解答保险购买,出险各种适宜,让你少走弯路。一键直达。
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⑺ 传统保险和电销保险的区别
车险出单渠道包括:直销、电销
直销就是直接到保险公司刷卡取单
电销就是打电话投保去保险公司刷卡取单
唯一的区别就是电话可以随便打,也可以让保险公司来你家里刷卡送单。
就是这点区别。
价格方面:比如,直销100块,电销就是85块。在直销的基础上可以打折15%
所以:电销最大的优势及存在的道理就是价格便宜。 是目前汽车保险最便宜的购买方式
对保险公司而言,电销集中出单,降低销售成本,也对保险手续费提成有所降低,对保险业务员不利。
⑻ 平安车险电销和直销的保单有什么区别
电销车险与传统直销业务员车险的相同点:
1、不管电销车险还是传统业务员车险,都是客户与保险公司达成的保险协议,如果内容相同,达成的协议具有完全相同的法律效率。
电销车险与业务员车险的不同点:
1、业务性质不同,服务也不同,
电销业务员,只负责销售工作,并且严禁透漏个人资料给客户,他们所负责的工作,就是尽最大能力,在电话中劝说客户投保,而对于以后的万一出险后的指导,和理赔服务没有任何义务。
而传统业务员保险的业务员,因为大部分是进行本地投保,客户与业务员互有联系方式,对于保险要点和相关要求,一般能讲的更为清楚,投保后,业务员还要负责相关的指导和理赔服务。
一个简单的比方:万一客户出险(不管是自已的责任还是第三人责任),电销的情况,客户只能打保险公司的客户电话进行报案,而业务员车险,客户除了选择客户电话外,还可以打业务员电话进行指导;
进入理赔阶段,电销车险客户需要自己准备相关的资料到保险公司的理赔服务点自己再赔,因为业务不熟等原因,可能一次或几次还没有搞定,时间也用了,最好甚至一句话"保险公司理赔难",其实不是理赔难,而是自己这一块的业务不熟,耗时又费钱。而业务员车险,客户一个电话,业务员将会上门收取资料,然后交到公司进行理赔,不需要客户跑前跑后。
2、保险设计会有出入。 因为车险内容也有非常多的细项,每一项保险最好是能符合客户的实际情况来设计,比如:新车一般无需附加自燃损失险,比如是否附加货物损失等,一般情况下,在对车险同等熟悉情况下,业务员车险能作出比电销更符合客户的车险。
3、费用方面,因为业务员的责任范围和需要负担相关的义务,作为相等对价,业务员需要一部分费用来维护和服务客户,所以,一般情况下业务员车险会比电销车险稍高。
4、客户范围不同,电销车险主要针对的客户是销售类普通轿车,而业务员车险的范围要全面,包含大型营运车辆等。
所以,对于一个客户,如果只是考虑眼前节省的那一点点钱,可以选择电销,但很多客户会选择业务员服务,可省去一切后顾之忧,所有的服务一步到位