保險合同沒有手續費

『壹』 合同規定2年退保扣手續費，保監會有規定手續費大概是已交保費百分之幾保險公司不講手續費說初始費用

只要提前辦理退保，都只能按合同的現金價值進行計算。

是這樣的，退保是按合同載明的現金價值進行計算。在保險合同的前幾頁就有幾張是關於現金價值的相關記載。這時，你看到第N年對應什麼金額，上面就是你應該領取多少的結果。

一般時間越長，損失就越小，畢竟都交了，而且也擁有了這份保障，建議你謹慎退掉。
另外，提前退保，你所交的本金肯定是拿不回來完的。

退保手續包括:被保人身份證,合同原件,保險公司合作銀行帳戶(被保人),填寫《退保申請書》,最後一次交費憑證或發票等材料到當地保險公司或營業廳申請即可。

因此,一般只能退出保費的10----30%左右，肯定不劃算的。

『貳』 什麼是保險代理手續費，保險代理手續費有哪些法律規定

保險代理手續費是保險傭金，是指保險代理人依據保險代理合同，在保險人授權范圍內，代為辦理保險業務，依法向保險人收取的勞務費。保險傭金只限於向保險代理人、保險經紀人支付，不得向其他人支付。

根據《保險經紀人監管規定》第五十一條保險經紀人應當妥善保管業務檔案、會計賬簿、業務台賬、客戶告知書以及傭金收入的原始憑證等有關資料，保管期限自保險合同終止之日起計算，保險期間在1年以下的不得少於5年，保險期間超過1年的不得少於10年。

第五十二條保險經紀人為政策性保險業務、政府委託業務提供服務的，傭金收取不得違反中國保監會的規定。

(2)保險合同沒有手續費擴展閱讀：

《中華人民共和國保險法》第一百三十條保險傭金只限於向保險代理人、保險經紀人支付，不得向其他人支付。

第一百三十一條保險代理人、保險經紀人及其從業人員在辦理保險業務活動中不得有下列行為：

（一）欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人；

（二）隱瞞與保險合同有關的重要情況；

（三）阻礙投保人履行本法規定的如實告知義務，或者誘導其不履行本法規定的如實告知義務；

（四）給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益；

（五）利用行政權力、職務或者職業便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同；

（六）偽造、擅自變更保險合同，或者為保險合同當事人提供虛假證明材料；

（七）挪用、截留、侵佔保險費或者保險金；

（八）利用業務便利為其他機構或者個人牟取不正當利益；

（九）串通投保人、被保險人或者受益人，騙取保險金；

（十）泄露在業務活動中知悉的保險人、投保人、被保險人的商業秘密。

第一百三十二條本法第八十六條第一款、第一百一十三條的規定，適用於保險代理機構和保險經紀人。

『叄』 保險單簽字後能退保嗎，保險退保要收手續費嗎

2009年，我在銀行准備存1萬元錢時櫃員說：「有個產品比較好，你只要存三年就可以收益到利息加分紅。」於是就同意了，這是一個保險業務員出現了，並讓我簽了字。我想本身就是存錢，存3年也無妨。結果第二年有保險公司的人給我打電話讓我趕緊交1萬元保費，說逾期要交滯納金，我納悶之餘便發現不對了，趕緊看看當時的保單，一看才發現繳費期限是三年，每年都要繳納1萬，再一看保險期限居然是10年，我頓時驚呆！而且10年後才能取得基本保險金額（大致相當於3萬元加10年利息，利息還不到3個點）。我又看了看保險內容，居然只有死亡了才能享受保險，而當時居然沒有告知我保險的內容，只簡單說了一下分紅，投保人和被保險人都是我。真是很可笑！怎能給自己保一份只有死了才能享受的保險呢？ 雖然生氣，但合同在手，到保險公司根本不會有什麼結果，就忍氣吞聲交了三年，共3萬元。3萬也交完了，於是最近我到保險公司去想辦理退保，心想本金應該能拿回吧，沒想到到了保險公司找了一大圈人，最後碰到的還是當年在銀行的那個業務員，說現在只能退2萬多，然後給我一翻看保單背面，果真隱蔽的列印著一些數字，看了一下，第七年才能收回本金，這可是新鮮，誰當時也沒有說過，而且今年我交錢時，一個業務員還說3年存滿了可以取了，沒想到是取是可以，但是是陪的！保險人真是厲害，我現在想用錢都用不成，而且我的初衷就是存錢，卻被忽悠了。憤懣之餘，我查了一下《合同法》和《保險法》，我認為保險公司的做法有違法之處： 一、在當年訂立該保險合同時存在重大誤解，違反了《合同法》規定：第五十四條下列合同，當事人一方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷（一）因重大誤解訂立的； 第五十八條合同無效或者被撤銷後，因該合同取得的財產，應當予以返還；不能返還或者沒有必要返還的，應當折價補償。有過錯的一方應當賠償對方因此所受到的損失，雙方都有過錯的，應當各自承擔相應的責任。 二、業務員根本沒有按照《保險法》規定向我說明重要合同條款。（保險法第十七條 訂立保險合同，採用保險人提供的格式條款的，保險人向投保人提供的投保單應當附格式條款，保險人應當向投保人說明合同的內容。 對保險合同中免除保險人責任的條款，保險人在訂立合同時應當在投保單、保險單或者其他保險憑證上作出足以引起投保人注意的提示，並對該條款的內容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說明；未作提示或者明確說明的，該條款不產生效力。）

『肆』 保險公司要求交900元手續費才可以辦理保單復效請問合理嗎

XX保險代理公司服務標准
一、總則
（一）為進一步規范我司的業務服務行為，提高服務質量，充分體現最大誠信原則，維護保險當事人的合法權益，促進公司業務健康發展，依照《中國人民共和國保險法》、《保險公司管理規定》、《保險中介從業人員職業道德指引》等法律法規以及《XX省保險行業自律公約》、《XX省保險行業服務質量標准》。特製定本標准。
（二）本標准以守信用、實事求是、公平合理為指導原則、適用於全司內勤管理人員和各渠道業務人員。
（三）公司全體內勤管理人員和各渠道業務人員在保險業務活動中要遵紀守法、規范經營、誠信服務、守信譽。
（四）保險業務活動要以誠信為宗旨、誠信展業、迅速理賠、保護客戶合法權益，為客戶保守秘密，不誤導消費，不欺詐理賠。
（五）對外使用的宣傳材料必須與相應險種條款內容一致，保證其客觀、真實、無重大遺漏。
（六）本標准包括保險業務服務、職業行為規范、營業場所服務、咨詢投訴電話服務、服務質量保證與監督的基本要求和措施。
二、保險業務服務
（一）承保
1、承保的商定
（1）公司經辦人員或業務人員應嚴格遵循自願原則，不強制或變相強制投保人投保。
（2）投保人選定投保險種時，公司經辦人員或業務人員必須及時提供該險種條款全文、投保單等，以便投保人閱讀了解該他寬度全部內容以及辦理投保手續。
（3）投保過程中，公司經辦人員或業務人員應當向投保人履行說明保險條款內容的義務，如投保條件、投保風險、保險金額、責任免除條款、賠付處理、猶豫期規定、退保處理、失效復效、現金價值等。
對於分紅型、投資連接型、萬能保險等險種，公司經辦人員或業務人員根據各保險公司向投保人進行風險提示，不得誇大保險功能、隨意預測保單收益率等誤導性的宣傳、解釋。
公司經辦人員或業務人員必須就被保險人的有關情況提出詢問，使投保人履行如實告知義務。
（4）投保人的如實告知內容以及對公司經辦人員或業務人員的說明、詢問應進行書面確認，並在《投保單》「聲明與授權」欄內進行確認簽名。
（5）投保單應由投保人親自填寫，不能填寫或不識字的，經徵求投保人同意後，公司經辦人員或業務人員方可代為填寫，填寫完畢後公司經辦人員或業務人員必須按保單內容逐項向投保人閱讀，投保人確認無誤後由投保人簽字或加蓋手印。
投保以死亡為保險金給付條件的保險，被保險人非投保人時，被保險人（未成年人除外）須親筆簽名。
（6）在與投保人約定保險生效日期時，應遵循以下原則：客戶繳納首期保費後，需轉核保的保件，保單生效日期為客戶繳納首期保費的次日零時；對於高額保件，不得預收保險費，保單生效日期為客戶繳納首期保費，核保通過後次日零時。
（7）通過業務人員向客戶收取首期現金保費的，必須出具暫收收據；收取續期保費，必須出具正式發票；客戶通過銀行轉賬劃款繳納保費，應由客戶本人親自填寫《委託代扣人壽保險費授權書》。
2、簽發保單
（1）保險公司依據投保單以及投保確認書按程序進行核保無誤後，屬於標准件不作特殊處理的每張保單，從核保之日起應於3個工作日內簽發保單，同時不得隨意更改投保時雙方約定的內容，不能單方增加特約條款。
（2）保險單正式簽發後，保險公司與我司內勤人員進行交接後，內勤將保單分發到公司經辦人員或業務人員，並應於收單之日起10內送達投保人簽收。條款中規定有猶豫期的，保險公司及保險代理人在送達保單時應向投保人告知猶豫期的權利。
（二）保險售後服務
1、保全
（1）變更。在保險期中，保險合同有變更的，如繳費地址的變更、被保險人年齡的變更、受益人的變更等，應當及時做好保險事項變更的批改工作。
受理投保人變更事項申請在與投保人達成約定後，對於上門辦理變更業務的客戶即時做出保險事項的變更，批單送達投保人簽收，如有問題須協商後在3個工作日內做出保險事項的變更，並將批單送達投保人簽收。
（2）投保人要求查詢保單，增加附加險的工作應立即辦理。附加險需體檢的待體檢結果出具後或需作保全核保的應在1個工作日內完成。
（3）退保。按保險條款規定可以退保的，投保人提出退保申請並達成協議後，及時將退保金額送達或者轉賬於客戶。
在辦理退保時，公司經辦人員應向投保人說明扣除手續費的含義，並詳細解釋經退保處理扣除手續費後退還保費和退還現金價值的區別，以及何種情況會導致公司不承擔保險責任同時不退還保費。
（4）復效。經協商，保險公司同意保單復效的，應於2個工作日內辦理完成，經上級公司核保的最遲7個工作日完成。在辦理保單復效時須經體檢的，在體檢後1個工作日完成，同時公司經辦人員應向投保人說明復效後的免責條款內容。
2、通知服務
（1）分期保費。保險公司應於每月20日前向下月應繳納保費的客戶寄送保費催繳通知書，並對已寄送催繳通知的客戶信息進行保存。
（2）我司在每月月底將下月應收及當月應收未收續收清單分發到公司業務員，業務員同時根據資料電話通知客戶繳納續期保費。
（3）業務員變動的續期業務將歸為上一級主管負責。
（三）保險理賠、給付及退保
1、理賠、給付原則。代理公司在處理保險理賠、給付時必須遵守公平合理原則，做到主動、迅速、准確、合理。
2、保險理賠、給付程序
（1）保險事故通知。保險事故發生後，投保人、被保險人或受益人在知道或應當知道保險事故發生之日起5日內將事故發生的時間、地點、原因及其他有關情況通知保險公司或代理公司。
公司經辦人員接受有關保險事故的口頭或書面報案後，應進行登記，並及時告知報案人理賠手續和資料收集注意事項。
（2）審核保險責任。公司收到事故通知後，應確定賠付申請人資格，並一一核對立案並出具《理賠申請材料簽收單》，資料不齊的出具《補充資料通知書》，告知申請人補充資料；對不符合條件的申請不予立案，並說明不予立案理由；對於拒賠案件，通過理賠結論，列印《拒賠通知書》闡明具體拒付理由，並由立案人送達，經申請人簽字確認。
（3）保險事故調查。立案後，對於意外死亡、案情不明、給付金額在1萬元以上的案件，在接案後當天調查人員需著手進行調查，對重大案件須進行重點調查，進行現場查勘，形成調查筆錄，完備理賠證據。
（4）確定賠償給付保險金。通過理賠審核、調查形成理賠結論後，需賠付的案件應在10個工作日內完成理賠計算、復核，及時向申請人出具《領款通知書》。申請人拿到通知書當日即可領款。對於超許可權案件，接案當日須逐級上報理賠結論在立案後60個工作日內通知受益人。
（四）行業調解處理服務
除通過法律仲裁或訴訟解決外，對保險理賠、給付、退保中確實難以解決的糾紛、投訴，可提交行業專家裁定處理（專家裁定處理辦法另訂）。
三、職業行為規范
（一）儀容儀表
工作期間穿著職業裝。男士不蓄長發、留胡須、剃光頭；女士不濃裝艷抹，不佩戴樣式怪異的飾物。
（二）談吐舉止
舉止文明，微笑待人，不卑不亢，使用服務用語，嚴禁服務禁語，禮貌、親切、謙和、明確。坐姿端正，迎送客人時要站立並致意。
（三）禮儀禮節
接待客戶主動熱情、握手時做到：身到、笑到、手到、眼到、問候到。握手以右手為宜，並注視對方。
自我介紹或交換名片時，應雙手遞上名片、名片的文字要正對對方；接受對方名片應雙手捧接，接受後認真仔細看一遍，並稱呼對方的職務，然後放入口袋或公文包里，不得隨意亂放或拿在手中玩弄，對待客人要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
（四）保險業務人員職業行為
1、遵守《中華人民共和國保險法》和保險監管部門、保險行業組織以及所屬機構相關規章、管理規定，應服從保險監管部門的監督與管理。
2、各渠道業務人員在保險業務活動中，應遵守職業行為規范中的儀容儀表、談吐舉止、禮儀禮節服務標准。
3、在業務活動中，各渠道業務人員應告知客戶自己所屬公司的名稱、個險、團險業務人員須攜帶職業資格證。
4、根據客戶需求向客戶推薦適合的保險產品，不強迫和誤導、誘騙投保。
5、主動提供客戶投保險種的條款及相關資料，並按本服務標准對條款的主要內容進行說明，認真做好書面確認。
6、各渠道業務人員在代收保費時應向客戶出具暫收據或正式發票，嚴禁個人白條收費，不挪用、侵佔保費。
7、秉持勤勉的工作態度，言談舉止文明禮貌。服務熱情周到，時刻維護職業形象。在執業活動中加強業務學習，不斷提高業務技能。
8、尊重競爭對手，不詆毀、貶低或負面評價保險公司、其他保險中介機構及其從業人員，為客戶和所屬機構保守秘密。
四、營業場所服務
（一）公司辦公場所要有明顯的標識，按照標准配備完善的防火、防盜設施，標示緊急出口。
（二）環境整潔明亮，通風換氣流暢。遵守國家、地方政府的各項衛生法規，健全衛生制度和措施，定期進行衛生檢查，對呼吸道傳染病流行季節要注意消毒。
（三）營業場所應配備便民設施（包括筆、飲用水、休息座椅等）懸掛服務流程、服務標准、投保須知、索賠須知，設置監督投訴箱和《客戶意見薄》。
（四）員工要佩戴工號標志或識別卡，不得酒後坐班和從事與工作無關的事情。
（五）營業場所應設有明顯的服務標示牌和咨詢投訴導引服務窗口。由專人負責客戶咨詢，引導客戶投保、索賠及處理營業場所發生的緊急情況。
（六）接待客戶實行「首問制」服務。即，最先受理客戶咨詢、投訴的員工，要對客戶負責到底。對專業性強不能答復的問題，要負責引導客戶到相關部門，並跟蹤至問題解決為止。
五、咨詢、投訴電話服務
（一）服務電話要通過媒體或其他方式向社會公布。
（二）服務電話應在第三次振鈴前接通。接答電話應使用服務用語，主動告知公司名稱，詢問來電話人的要求，同時進行電話記錄；如對方詢問，應告知接話人姓名和工號。
（三）回答咨詢電話准確完整。把握不準的問題，要向對方講明，待向有關部門了解清楚後，最遲在3個工作日內主動答復對方，並做好記錄。
（四）對電話預約服務，要詳細記載客戶姓名、服務內容、地址、聯系電話、約定時間等情況，並於當日通知有關部門按客戶要求按時上門服務。
（五）接到報案電話，要進行登記，詳細記載報案人、出險人的有關情況，立即通知有關部門，並將公司的處理意見及時反饋給客戶。
（六）接到投訴電話，要進行登記，立即交付專門負責客戶投訴處理的部門。
六、服務質量保證與監督
（一）質量保證制度
各機構要有齊全完善的服務質量管理制度與措施，總公司和保險行業協會要定期或不定期組織人員進行服務質量檢查和評比。
（二）服務質量監督機制
保險行業協會將對外公布行業協會服務質量監督電話，定期收集分析客戶意見和建議，及時反饋各保險代理公司，使保險代理公司隨時接受行業監督，進行相應改進。
（三）投訴處理
對客戶投訴要認真填寫《客戶投訴登記薄》，客戶有書面材料的要附貼在登記薄後面。接受投訴應耐心傾聽客戶陳述，不得以任何理由推諉或拒絕受理。立案受理投訴後，應按照規定時限進行處理，並將投訴處理結果以口頭或書面形式告訴投訴人。對保險監督機構、行業協會、上級公司以及其他部門轉交的投訴件，經調查研究得出處理意見後，在規定時限內做出回復。
（四）考核評比
總公司將定期或不定期進行服務質量檢查評比，具體考核辦法另訂。

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『伍』 中國人壽保險沒有續費

這是目前國內最便宜的重大疾病醫療保險！！非常適合年收入不是很高的人群購買；康寧終身保險
（1999.6經中國保險監督管理委員會核准備案）

險種特色
1、保障范圍廣
2、高額大病給付
3、大病確診立即賠付
4、保費免交
5、一旦投保，終身享有投保范圍：
凡七十周歲以下、身體健康者均可作為被保險人，由本人或對其具有保險利益的人作為投保人向中國人壽保險公司（以下簡稱本公司）投保本保險。保險責任：
一、被保險人在本合同生效（或復效）之日起一百八十日後初次發生、並經本公司指定或認可的醫療機構確診患重大疾病（無論一種或多種）時，本公司按基本保額的二倍給付重大疾病保險金，本合同的重大疾病保險金給付責任即行終止。
若重大疾病保險金的給付發生於交費期內，從給付之日起，免交以後各期保險費，本合同繼續有效。
二、被保險人身故，本公司按基本保額的三倍給付身故保險金，但應扣除已給付的重大疾病保險金，本合同終止。
三、被保險人身體高度殘疾，本公司按基本保額的三倍給付高度殘疾保險金，但應扣除已給付的重大疾病保險金，本合同終止。重大疾病知多少
1、心臟病（心肌梗塞）
2、冠狀動脈旁路手術
3、腦中風
4、慢性腎衰竭（尿毒症）
5、癌症
6、癱瘓
7、重大器官移植手術
8、嚴重燒傷
9、暴發性肝炎
10、主動脈手術
詳細條款
第一條保險合同構成
康寧終身保險合同(以下簡稱本合同)由保險單及所附條款、聲明、批單，以及與本合同有關的投保單、復效申請書、健康聲明書和其他書面協議共同構成。第二條投保范圍
凡七十周歲以下、身體健康者均可作為被保險人，由本人或對其具有保險利益的人作為投保人向中國人壽保險公司（以下簡稱本公司）投保本保險。第三條保險責任開始
本合同自本公司同意承保、收取首期保險費並簽發保險單的次日開始生效。除另有約定外，本合同生效的日期為本公司開始承擔保險責任的日期。第四條保險責任
在本合同有效期內，本公司負下列保險責任:
一、被保險人在本合同生效（或復效）之日起一百八十日後初次發生、並經本公司指定或認可的醫療機構確診患重大疾病（無論一種或多種）時，本公司按基本保額的二倍給付重大疾病保險金，本合同的重大疾病保險金給付責任即行終止。
若重大疾病保險金的給付發生於交費期內，從給付之日起，免交以後各期保險費，本合同繼續有效。
二、被保險人身故，本公司按基本保額的三倍給付身故保險金，但應扣除已給付的重大疾病保險金，本合同終止。
三、被保險人身體高度殘疾，本公司按基本保額的三倍給付高度殘疾保險金，但應扣除已給付的重大疾病保險金，本合同終止。第五條責任免除
因下列情形之一導致被保險人身故、身體高度殘疾或患重大疾病，本公司不負保險責任：
一、投保人、受益人對被保險人的故意行為；
二、被保險人故意犯罪、拒捕、自傷身體；
三、被保險人服用、吸食或注射毒品；
四、被保險人在本合同生效（或復效）之日起二年內自殺；
五、被保險人酒後駕駛、無有效駕駛執照駕駛，或駕駛無有效行駛證的機動交通工具；
六、被保險人感染艾滋病病毒（HIV呈陽性）或患艾滋病（AIDS）期間，或因先天性疾病身故；
七、被保險人在本合同生效（或復效）之日起一百八十日內患重大疾病、或因疾病而身故或造成身體高度殘疾；
八、戰爭、軍事行動、暴亂或武裝叛亂；
九、核爆炸、核輻射或核污染及由此引起的疾病。
上述各款情形發生時，本合同終止。投保人已交足二年以上保險費的，本公司退還保險單現金價值；投保人未交足二年保險費的，本公司在扣除手續費後，退還保險費.第六條保險費
保險費交付方式分為躉交、年交、半年交，分期交付保險費的交費期間又分為十年和二十年，由投保人在投保時選擇。第七條首期後保險費的交付、寬限期間、保險費自動墊交及合同效力中止
分期交付保險費的，首期後的保險費應按照如下規定向本公司交付：
一、年交保險費的交付日期為本合同每年的生效對應日；
二、半年交保險費的交付日期為本合同每半年的生效對應日；
如未按上述規定日期交付保險費的，自次日起六十日為寬限期間；在寬限期間內發生保險事故，本公司仍負保險責任；逾寬限期間仍未交付保險費的，如本合同當時具有現金價值，且現金價值扣除欠交保險費及利息、借款及利息後的余額足以墊交到期應交保險費時，本公司將自動墊交該項欠交保險費，使本合同繼續有效；當本合同當時的現金價值余額不足以墊交到期應交的保險費時，或前項墊交的保險費及利息達到本合同現金價值時，本合同效力中止。第八條合同效力恢復
在本合同效力中止之日起二年內,投保人可填寫復效申請書，並提供被保險人的健康聲明書或本公司指定或認可的醫療機構出具的體檢報告書，申請恢復合同效力，經本公司審核同意，自投保人補交所欠的保險費及利息的次日起，本合同效力恢復。
自本合同效力中止之日起二年內雙方未達成協議的，本公司有權解除本合同。投保人已交足二年以上保險費的，本公司退還保險單現金價值；投保人未交足二年保險費的，本公司在扣除手續費後，退還保險費。第九條減額交清保險的選擇
在本合同具有現金價值的情況下，投保人可以按本合同當時的現金價值在扣除欠交的保險費及利息、借款及利息後的余額，作為一次交清的全部保險費，以相同的合同條件減少保險金額，本合同繼續有效。此項選擇不適用於次標准體的保險合同。第十條如實告知
訂立本合同時，本公司應向投保人明確說明本合同的條款內容，特別是責任免除條款，並可以就投保人、被保險人的有關情況提出書面詢問，投保人、被保險人應當如實告知。
投保人故意隱瞞事實，不履行如實告知義務的，或因過失未履行如實告知義務，足以影響本公司決定是否同意承保或者提高保險費率的，本公司有權解除本合同。
投保人故意不履行如實告知義務的，本公司對本合同解除前發生的保險事故，不承擔給付保險金的責任，並不退還保險費。投保人因過失未履行如實告知義務，對保險事故的發生有嚴重影響的，本公司對本合同解除前發生的保險事故，不承擔給付保險金的責任，但可以退還保險費。第十一條受益人的指定和變更
被保險人或投保人可指定一人或數人為受益人。受益人為數人的，可以確定受益順序和受益份額；未確定受益份額的，受益人按照相等份額享有受益權。
被保險人或投保人可以變更受益人，但需書面通知本公司，經本公司在保險單上批註後方能生效。
投保人指定或變更受益人時須經被保險人書面同意。
被保險人為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的，由其監護人指定受益人。
重大疾病保險金和高度殘疾保險金的受益人為被保險人本人，本公司不受理其他指定和變更。第十二條身體高度殘疾鑒定
被保險人因意外傷害或疾病造成身體高度殘疾，應在治療結束後，由本公司指定或認可的醫療機構進行鑒定。如果自被保險人遭受意外傷害或患病之日起一百八十日內治療仍未結束，按第一百八十日的身體情況進行鑒定。第十三條保險事故通知
投保人、被保險人或受益人應於知悉保險事故發生之日起十日內以書面形式通知本公司，否則，投保人、被保險人或受益人應承擔由於通知遲延致使本公司增加的查勘、調查費用，但因不可抗力導致遲延的除外。第十四條保險金申請
一、在本合同有效期內被保險人患重大疾病的，由被保險人或被保險人委託的代理人作為申請人，填寫保險金給付申請書，並提交下列證明、資料：
1、保險合同及最近一次保險費的交費憑證；
2、被保險人的戶籍證明與身份證件；
3、附有本公司指定或認可的醫療機構出具的病理顯微鏡檢查、血液檢驗及其他科學方法檢驗報告的疾病診斷證明書；如有必要，本公司有權檢查被保險人的身體，費用由本公司負擔；
4、如為代理人，應提供授權委託書、身份證明等相關資料。
二、在本合同有效期內被保險人身故的，由身故保險金受益人作為申請人，填寫保險金給付申請書，並提交下列證明、資料：
1、保險合同及最近一次保險費的交費憑證；
2、受益人的戶籍證明與身份證件;
3、公安部門或縣級以上(含縣級)醫院出具的被保險人死亡證明書；
4、被保險人的戶籍注銷證明；
5、本公司要求提供的與確認保險事故的性質、原因等相關的證明、資料。
三、在本合同有效期內被保險人身體高度殘疾的，由被保險人或被保險人委託的代理人作為申請人，填寫保險金給付申請書，並提交下列證明、資料：
1、保險合同及最近一次保險費的交費憑證；
2、被保險人的戶籍證明與身份證件；
3、本公司指定或認可的醫療機構出具的被保險人身體殘疾程度鑒定書；
4、如為代理人，應提供授權委託書、身份證明等相關資料；
5、本公司要求提供的與確認保險事故的性質、原因等相關的證明、資料。
四、本公司收到申請人的保險金給付申請書及上述證明、資料後，對核定屬於保險責任的，本公司在與申請人達成有關給付保險金協議後十日內，履行給付保險金的義務；對不屬於保險責任的，本公司向申請人發出拒絕給付保險金通知書。
五、被保險人或受益人對本公司請求給付保險金的權利自其知道保險事故發生之日起五年不行使而消滅。第十五條借款
在本合同有效期內，如果本合同當時已經具有現金價值，投保人可以書面形式向本公司申請借款，最高借款金額不得超過本合同當時的現金價值在扣除欠交保險費及利息、借款及利息後余額的百分之七十，每次借款時間不得超過六個月。
借款利息應在借款期滿日償還。未能及時償還的，則所有利息將被並入原借款金額中，視同重新借款。
當本合同當時的現金價值不足以抵償欠交的保險費及利息、借款及利息時，本合同效力中止。第十六條欠款扣除
本公司在給付保險金、退還本合同現金價值或保險費時，如投保人有欠交保險費或保單借款未還清者，本公司須先扣除欠款及其應付利息。第十七條可轉換權益
在本合同有效期間內，投保人可於本合同生效滿二年後任一年的生效對應日將本合同轉換為本公司當時認可的終身保險、兩全保險或養老保險合同而無需核保，但其保險金額最高不超過本合同的保險金額，且被保險人年滿四十五周歲的生效對應日以後不再享有此項權益。
轉換後的新合同將於轉換日開始生效，本公司將按本合同原核保等級、轉換之日被保險人的年齡及新合同的費率計算保險費。第十八條合同內容變更
在本合同有效期內，投保人可填寫變更申請書變更本合同的有關內容，經本公司審核同意，並由本公司在原保險單上批註、或出具批單、或與投保人訂立書面變更協議。第十九條住所或地址變更
投保人的住所或通訊地址變更時，應及時以書面形式通知本公司。投保人未以書面形式通知的，本公司按所知最後的住所或通訊地址發送有關通知。第二十條年齡計算及年齡、性別錯誤處理
被保險人的投保年齡按周歲計算。投保人應在投保本保險時將被保險人的真實年齡、性別在投保單上填明，如果發生錯誤，本公司按照下列規定辦理：
一、投保人申報的被保險人年齡不真實，並且其真實年齡不符合本合同約定的年齡限制的，本公司可以解除本合同，並在扣除手續費後向投保人退還保險費，但是自本合同生效之日起逾二年的除外。
二、投保人申報的被保險人年齡、性別不真實，致使投保人實付保險費少於應付保險費的，本公司有權更正並要求投保人補交保險費及利息，或在給付保險金時按照實付保險費與應付保險費的比例給付。
三、投保人申報的被保險人年齡、性別不真實，致使投保人實付保險費多於應付保險費的，本公司應將多收的保險費無息退還投保人。第二十一條投保人解除合同的處理
本合同成立後，投保人可以書面要求解除本合同，並提交保險合同、最近一次保險費交費憑證和投保人的戶籍證明與身份證件。但本公司已給付重大疾病保險金的，投保人不得解除本合同。
本合同的保險責任自本公司接到解除合同申請書之日起終止。投保人於簽收保險單後十日內要求解除合同的，本公司退還已收全部保險費，但如經本公司體檢的，則應扣除體檢費。投保人已交足二年以上保險費的，本公司退還保險單現金價值；投保人未交足二年保險費的，本公司在扣除手續費後，退還保險費。第二十二條爭議處理
因履行本合同發生的爭議，由當事人協商解決，協商不成的，當事人可依達成的仲裁協議通過仲裁解決。無仲裁協議或者仲裁協議無效的，可依法向保險單簽發地有管轄權的人民法院提起訴訟。第二十三條釋義
本條款有關名詞釋義如下：
生效對應日：生效日每年（或半年）的對應日為本合同每年（或半年）的生效對應日。
基本保額：是指保險單所載明的保險金額。
意外傷害：是指外來的、突發的、非本意的、非疾病的使身體受到傷害的客觀事件。
艾滋病：是指獲得性免疫缺陷綜合症（AIDS）。
艾滋病病毒：是指人類免疫缺陷病毒（HIV）。獲得性免疫缺陷綜合症的定義應按世界衛生組織制定的定義為准，如在血清學檢驗中HIV抗體呈陽性，則可認定為感染艾滋病病毒或患艾滋病。
先天性疾病：指被保險人一出生時就具有的疾病（病症或體征）。這些疾病是指因人的遺傳物質（包括染色體以及位於其中的基因）發生了對人體有害的改變而引起的，或因母親懷孕期間受到內外環境中某些物理、化學和生物等因素的作用，使胎兒局部體細胞發育不正常，導致嬰兒出生時有關器官、系統在形態或功能上呈現異常。
不可抗力：是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況。
利息：是指補（或墊）欠交保險費、借款的利息，按補（或墊）欠交保險費、借款的數額，經過天數和利率依復利方式計算。利率由本公司每年度公布一次。
手續費：是指每張保險單平均承擔的營業費用、傭金以及本公司對該保險單已承擔的保險責任所收取的費用總和。
重大疾病：是指下列疾病或手術之一：
一、心臟病（心肌梗塞）；（注1）
二、冠狀動脈旁路手術；（注2）
三、腦中風；（注3）
四、慢性腎衰竭（尿毒症）；（注4）
五、癌症；（注5）
六、癱瘓；（注6）
七、重大器官移植手術；（注7）
八、嚴重燒傷；（注8）
九、暴發性肝炎；（注9）
十、主動脈手術。（注10）
身體高度殘疾：是指下列情形之一：
一、雙目永久完全失明的；(注11)
二、兩上肢腕關節以上或兩下肢踝關節以上缺失的；
三、一上肢腕關節以上及一下肢踝關節以上缺失的；
四、一目永久完全失明及一上肢腕關節以上缺失的；
五、一目永久完全失明及一下肢踝關節以上缺失的；
六、四肢關節機能永久完全喪失的；（注12）
七、咀嚼、吞咽機能永久完全喪失的；(注13)
八、中樞神經系統機能或胸、腹部臟器機能極度障害，終身不能從事任何工作，為維持生命必要的日常生活活動，全需他人扶助的。(注14)注釋：
1、心臟病（心肌梗塞）指因冠狀動脈阻塞而導致部分心肌壞死，其診斷必須同時具備下列三個條件：
①新近顯示心肌梗塞變異的心電圖。
②血液內心臟酶素含量異常增加。
③典型的胸痛病狀。
但心絞痛不在本合同的保障范圍之內。
2、冠狀動脈旁路手術指為治療冠狀動脈疾病的血管旁路手術，須經心臟內科心導管檢查，患者有持續性心肌缺氧造成心絞痛並證實冠狀動脈有狹窄或阻塞情形，必須接受冠狀動脈旁路手術。其它手術不包括在內。
3、腦中風指因腦血管的突發病變導致腦血管出血，栓塞、梗塞致永久性神經機能障礙者。所謂永久性神經機能障礙，是指事故發生六個月後，經腦神經專科醫生認定仍遺留下列殘障之一者：
①植物人狀態。
②一肢以上機能完全喪失。
③兩肢以上運動或感覺障礙而無法自理日常生活者。
所謂無法自理日常生活，是指食物攝取、大小便始末、穿脫衣服、起居、步行、入浴等，皆不能自己為之，經常需要他人加以扶助之狀態。
④喪失言語或咀嚼機能。
言語機能的喪失是指因腦部言語中樞神經的損傷而患失語症。
咀嚼機能的喪失是指由於牙齒以外的原因所引起的機能障礙，以致不能做咀嚼運動，除流質食物以外不能攝取食物之狀態。
4、慢性腎衰竭（尿毒症）指兩個腎臟慢性且不可復原的衰竭而必須接受定期透析治療。
5、癌症指組織細胞異常增生且有轉移特性的惡性腫瘤或惡性白血球過多症，經病理檢驗確定符合國家衛生部「國際疾病傷害及死因分類標准」歸屬於惡性腫瘤的疾病，但下述除外：
①第一期何傑金氏病。
②慢性淋巴性白血病。
③原位癌。
④惡性黑色素瘤以外的皮膚癌。
6、癱瘓指肢體機能永久完全喪失，包括兩上肢、或兩下肢、或一上肢、及一下肢，各有三大關節中的兩關節以上機能永久完全喪失。
所謂機能永久完全喪失，指經六個月以後其機能仍完全喪失。關節機能的機能喪失指永久完全僵硬或關節不能隨意識活動超過六個月以上。
上肢三大關節包括肩、肘、腕關節，下肢三大關節包括股、膝、踝關節。
7、重大器官移植手術指接受心臟、肺臟、肝臟、胰臟、腎臟及骨髓移植。
8、嚴重燒傷指全身皮膚20％以上受到第三度燒傷。但若燒傷是被保險人自發性或蓄意行為所致，不論當時清醒與否，皆不在本合同的保障范圍之內。
9、暴發性肝炎指肝炎病毒感染而導致大部份的肝臟壞死並失去功能，其診斷必須同時具備下列條件：
①肝臟急劇縮小；
②肝細胞嚴重損壞；
③肝功能急劇退化；
④肝性腦病。
10、主動脈手術指接受胸、腹主動脈手術，分割或切除主動脈瘤。但胸或腹主動脈的分支除外。
11、失明包括眼球缺失或摘除、或不能辨別明暗、或僅能辨別眼前手動者，最佳矯正視力低於國際標准視力表0.02，或視野半徑小於5度，並由本公司指定有資格的眼科醫師出具醫療診斷證明。
12、關節機能的喪失系指關節永久完全僵硬、或麻痹、或關節不能隨意識活動。
13、咀嚼、吞咽機能的喪失系指由於牙齒以外的原因引起器質障礙或機能障礙，以致不能做咀嚼、吞咽運動，除流質食物外不能攝取或吞咽的狀態。
14、為維持生命必要之日常生活活動，全需他人扶助系指食物攝取、大小便始末、穿脫衣服、起居、步行、入浴等，皆不能自己為之，需要他人幫助。

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