人保保險電銷和直銷的區別
1. 車險直銷和電銷的區別
1、業務性質不同,服務也不同
電銷業務員,只負責銷售工作,並且嚴禁透漏個人資料給客戶,他們所負責的工作,就是盡最大能力,在電話中勸說客戶投保,而對於以後的萬一出險後的指導,和理賠服務沒有任何義務。
而直銷車險的業務員,因為大部分是進行本地投保,客戶與業務員互有聯系方式,對於保險要點和相關要求,一般能講的更為清楚,投保後,業務員還要負責相關的指導和理賠服務。
進入理賠階段,電銷車險客戶需要自己准備相關的資料到保險公司的理賠服務點自己再賠。而直銷車險,客戶一個電話,業務員將會上門收取資料,然後交到公司進行理賠,不需要客戶跑前跑後。
2、保險設計不同
因為車險內容也有非常多的細項,每一項保險最好是能符合客戶的實際情況來設計,比如:新車一般無需附加自燃損失險,比如是否附加貨物損失等,一般情況下,在對車險同等熟悉情況下,直銷車險能作出比電銷更符合客戶的車險。
3、費用不同
因為業務員的責任范圍和需要負擔相關的義務,作為相等對價,業務員需要一部分費用來維護和服務客戶,所以,一般情況下直銷車險會比電銷車險稍高。
4、客戶范圍不同
電銷車險主要針對的客戶是銷售類普通轎車,而直銷車險的范圍要全面,包含大型營運車輛等。
2. 電銷車險和直銷理賠有什麼區別
電銷車險和直銷理賠的區別:一個簡單的比方:萬一客戶出險(不管是自已的責任還是第三人責任),電銷的情況,客戶只能打保險公司的客戶電話進行報案,而業務員車險,客戶除了選擇客戶電話外,還可以打業務員電話進行指導。進入理賠階段,電銷車險客戶需要自己准備相關的資料到保險公司的理賠服務點自己再賠,因為業務不熟等原因,可能一次或幾次還沒有搞定,時間也用了,最好甚至一句話"保險公司理賠難",其實不是理賠難,而是自己這一塊的業務不熟,耗時又費錢。而業務員車險,客戶一個電話,業務員將會上門收取資料,然後交到公司進行理賠,不需要客戶跑前跑後。
電銷車險與直銷車險的區別:
一、保險設計會有出入。 因為車險內容也有非常多的細項,每一項保險最好是能符合客戶的實際情況來設計,比如:新車一般無需附加自燃損失險,比如是否附加貨物損失等,一般情況下,在對車險同等熟悉情況下,業務員車險能作出比電銷更符合客戶的車險。
二、費用方面,因為業務員的責任范圍和需要負擔相關的義務,作為相等對價,業務員需要一部分費用來維護和服務客戶,所以,一般情況下業務員車險會比電銷車險稍高。
三、客戶范圍不同,電銷車險主要針對的客戶是銷售類普通轎車,而業務員車險的范圍要全面,包含大型營運車輛等。
3. 電銷車險和直銷理賠有什麼區別
電銷是電話營銷。省去了中間的業務員手續費 所以商業險價格比直銷平15%(交強險,車船使用稅是一樣的)
不好的就是,車出險,小問題沒什麼影響,遇到大事故和有人傷的事故你什麼都懂的話,要問就只有問保險公司的客服,客服一般怎樣大家都知道。形式上回答問題,指引流程。想他幫你想辦法解決的話,那對不起,回答不了。
但直銷的話。你是有跟單業務員的。是賺你手續費錢的。他想你下年繼續找他買保險,你的問題他會想辦法幫你解決,和有什麼理賠中的細節這些老經驗的業務員會教你,甚至你車出險了業務員(不是保險公司的查勘員)都會到現場,要知道,車輛出險有個懂行的幫你到現場處理事故,心都定很多。
一般4000元保費左右的家用車直銷和電銷差價也就300-400,用車出過險知道理賠麻煩的一般都不在乎這幾百塊
4. 關於車險電銷和直銷的區別
電銷車險:
用戶以電話為主要溝通手段,藉助網路、傳真、簡訊、郵寄、遞送等輔助方式購買車險(商業險以及交強險)的一種便捷購買方式。接線員與用戶通過電話咨詢用戶信息,用戶告知相關信息後,險公司以專用電話與客戶直接聯系,來完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程。
直銷車險:
以面對面的方式將保險產品功能充分向銷售對象進行說明,並引導銷售對象與保險機構達成保險合同的一種行為。
業務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關於技術和理論的話題,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,這往往是最好的話題,這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。
拓展資料:
保險銷售的工作內容
保險銷售員提供相關的資訊服務
。一般來講,保險公司通過媒體主要宣傳企業形象等信息,而具體的險種方面的信息需要藉助於保險營銷員等具體人員來完成。顧客無法完全了解保險性質,更難以理解保險的有關術語,顧客需要一對一的說明保險條款內容。應該說,個人提供的資訊服務比保險公司提供的資訊服務更為直接、詳盡和有效。
風險規劃與管理服務 :
1)幫助顧客識別風險
A、幫助顧客識別家庭風險。
B、幫助企業識別風險。
2)幫助顧客選擇風險防範措施
A、幫助顧客做好家庭財務計劃。
B、幫助企業進行風險防範。
5. 人保電銷和直銷的單子有什麼區別
直銷是未來發展的趨勢,要做的話就看適不適合你,想做好這個行業,
要解決哪些問題比如人脈學習培訓的問題,不過不同的運作方法有著不同的結果,
網路藍玉老師她有一套網上運作直銷的方法,很不錯的,幫助了很多人。