保險電銷跟續保有什麼區別
⑴ 關於車險電銷和直銷的區別
電銷車險:
用戶以電話為主要溝通手段,藉助網路、傳真、簡訊、郵寄、遞送等輔助方式購買車險(商業險以及交強險)的一種便捷購買方式。接線員與用戶通過電話咨詢用戶信息,用戶告知相關信息後,險公司以專用電話與客戶直接聯系,來完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程。
直銷車險:
以面對面的方式將保險產品功能充分向銷售對象進行說明,並引導銷售對象與保險機構達成保險合同的一種行為。
業務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關於技術和理論的話題,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,這往往是最好的話題,這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。
拓展資料:
保險銷售的工作內容
保險銷售員提供相關的資訊服務
。一般來講,保險公司通過媒體主要宣傳企業形象等信息,而具體的險種方面的信息需要藉助於保險營銷員等具體人員來完成。顧客無法完全了解保險性質,更難以理解保險的有關術語,顧客需要一對一的說明保險條款內容。應該說,個人提供的資訊服務比保險公司提供的資訊服務更為直接、詳盡和有效。
風險規劃與管理服務 :
1)幫助顧客識別風險
A、幫助顧客識別家庭風險。
B、幫助企業識別風險。
2)幫助顧客選擇風險防範措施
A、幫助顧客做好家庭財務計劃。
B、幫助企業進行風險防範。
⑵ 櫃台保險跟電話保險有啥區別
電話車險與傳統渠道保險,區別緊以下幾點,同樣險種同等環境下:1.車險費率電銷較低2.電銷車險及傳統渠道報案電話一致,不過如為傳統渠道業務員車險,一般業務員可提供理賠指導及代為辦理理賠的服務(理賠咨詢也可咨詢客服熱線,業務員代理賠為業務員本人意願,如遇業務員忙及其它原因無法代辦的)另外,櫃台保險與電話車險無區別,部分公司櫃台為內部聯系的電銷車險保單
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⑶ 保險公司跟4S店續保有什麼區別……
保險公司有電銷 直接省去中間費用優惠百分之十五到你保費里 4S店的價格和保險公司業務員的價格一樣
⑷ 車險電銷和直銷最大的區別是什麼呢
車險電銷和直銷最大的區別是什麼呢?電銷和直銷的最大區別就是電銷只能聽聲音,直銷我們既可以見到人又可以聽到聲音,而且有任何問題可以隨時了解。
電話銷售和直銷的主要區別就在於這個,以上是小編的個人觀點,希望可以幫到您。
⑸ 車險電銷和傳統銷售有什麼區別呢買那種比較好
謝邀~我們就是做車險電銷系統的,和很多保險公司打交道,關於這一塊兒的區別還是比較清楚的~
完整的電銷車險業務是以電話銷售這種遠程交易模式完成咨詢、報價、保單確認等前端銷售行為,後端的繳款、送單和服務、理賠等,依託各大保險公司在各地的分公司完成。簡單來說,電銷車險是通過電話銷售的渠道賣出去的保險,這種保險由保險公司電銷部坐席人員打電話銷售,一般適用於條款較為簡單的保險,電話里幾分鍾就能說清楚,電銷車險的優勢在於成本較低,能把大部分的利益返還給消費者,所以費率也是比較低的,有發展前景的一種保險銷售方式,但是小碼車險電銷系統在這里提醒您,由於電話直銷車險投保費率低,日益受到眾多消費者的歡迎,因此一些不法之徒也瞄準了這一市場,已經悄然推出了「山寨」版的電銷車險,誘騙部分不明真相的車主上當。所以在選擇電銷車險時,要注意辨別是否是正規的保險公司。正規的保險公司會有完善的車險電銷系統,可以將車險電銷的全流程(管理+呼叫中心+訂單+派送)運行在一個系統中實現,無需開發,零成本,針對車險全生命周期管理設計,更加智能便捷,這是判斷的首要標准。此外,最好的辦法是撥打該保險公司固定的投保熱線,車主直接呼入各大保險公司的電銷投保熱線即可避免上當受騙,因為保監會規定所有經營電銷車險的保險公司都要具有專用的電銷服務號碼,並長期固定使用。
傳統保險主要靠保險中介人來促成,包括保險代理人和保險經紀人。這類保險一般是人壽險,條款較復雜,需要代理人詳細解釋給客戶,代理人也因提供較為完善的客戶服務而獲取傭金。
看了以上這些可以明白,其實,電銷車險與傳統車險的區別主要在於銷售方式不同,而理賠和服務與傳統車險並無任何區別。
⑹ 保險電銷與網銷的區別
有
其次,我們來分析下。
題主所說的電銷網銷業務員直銷是各自的銷售模式。其實新渠道的網銷部門是原電銷部門分出去成立的,現在可能叫網上直通團隊,所以電銷在我的理解中是包括OB呼出IB呼入續保跟網銷四個模式(是客戶資源獲取方式不同區分)。顧名思義,電銷指的電話銷售;網銷主要是網路+電話,因為客戶資源都是通過網上登記過;業務員直銷就是那些大熱天還在外面苦哈哈陌拜的客戶經理。
區別簡單從以下幾個方面入手:
第一,價格電銷=網銷<直銷上面有說到業務員拿傭金,其實這個只是小部分,最重要的是保監會規定電話銷售是可以比傳統渠道優惠15%的。一開始新渠道只有電銷部門,後來才有的網銷部門,而且網銷也是要通過電話跟客戶聯系,所以網電費率是一樣的。
第二,服務服務其實比較大,電銷坐席給客戶打電話也好,後續定損人員定損也好,櫃面理賠也好,其他小情況保險公司提供的救援也好都可以算服務。所以服務的區別主要就是電銷跟網銷都是電話聯系但是業務員直銷可以當面指導。保險公司的所有理賠全部都是走程序的,按照出險-報案-定損-維修-收單-賠償的基本流程,涉及到的不是一兩個人,如果說業務員可以幫忙把不能賠的賠下來的那也是純屬扯淡。但是一般車主可能知道去修理廠有小碰擦可以走保險,那是因為定損環節出問題了,按下不表。還有一些增值服務,2年前在職的時候像道路救援或者快易免等這些屬於保險公司為提高自身服務品質推出的,當時只有電銷網銷才有,現在不清楚,也不表了。
第三,客戶資源車險客戶群體比較特殊,可以分私家車,團車,豪車,特種車輛等。我所說的都是私家車業務。客戶資源中OB團隊全部都是陌拷,可以理解成全部都是別的公司的客戶或者陌生客戶。IB團隊是公司投入廣告,客戶看到廣告打400電話進來的。續保團隊是上年通過OB或者IB團隊的努力在公司已經承保過一年的客戶。網銷團隊是客戶在網上登記過資料就會及時跟進。這四種模式是因為獲取客戶資源的渠道不同來區別的。同時這中間會產生一個業務交叉,同一客戶上網登記過,又打過400的電話,那麼IB跟網銷就會有業務交叉,產生沖突,具體情況具體處理。
第四,保險條款所有模式使用的保險條款是一致的,但是(對,這里有個但是)保監會允許費率自由之後,個別市場使用的14版跟09版是有區別的。同一市場,不管選擇電銷網銷還是直銷保險條款都是一樣的。
如果想對與這些覺得這些太復雜,可以去通過保駕車險去購買車險,保駕車險可以一站式解決以上的問題。一次行列出所有保險的價格,優惠額度(肯定是所有渠道最低),禮包內容。並有專業人員解答保險購買,出險各種適宜,讓你少走彎路。一鍵直達。
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⑺ 傳統保險和電銷保險的區別
車險出單渠道包括:直銷、電銷
直銷就是直接到保險公司刷卡取單
電銷就是打電話投保去保險公司刷卡取單
唯一的區別就是電話可以隨便打,也可以讓保險公司來你家裡刷卡送單。
就是這點區別。
價格方面:比如,直銷100塊,電銷就是85塊。在直銷的基礎上可以打折15%
所以:電銷最大的優勢及存在的道理就是價格便宜。 是目前汽車保險最便宜的購買方式
對保險公司而言,電銷集中出單,降低銷售成本,也對保險手續費提成有所降低,對保險業務員不利。
⑻ 平安車險電銷和直銷的保單有什麼區別
電銷車險與傳統直銷業務員車險的相同點:
1、不管電銷車險還是傳統業務員車險,都是客戶與保險公司達成的保險協議,如果內容相同,達成的協議具有完全相同的法律效率。
電銷車險與業務員車險的不同點:
1、業務性質不同,服務也不同,
電銷業務員,只負責銷售工作,並且嚴禁透漏個人資料給客戶,他們所負責的工作,就是盡最大能力,在電話中勸說客戶投保,而對於以後的萬一出險後的指導,和理賠服務沒有任何義務。
而傳統業務員保險的業務員,因為大部分是進行本地投保,客戶與業務員互有聯系方式,對於保險要點和相關要求,一般能講的更為清楚,投保後,業務員還要負責相關的指導和理賠服務。
一個簡單的比方:萬一客戶出險(不管是自已的責任還是第三人責任),電銷的情況,客戶只能打保險公司的客戶電話進行報案,而業務員車險,客戶除了選擇客戶電話外,還可以打業務員電話進行指導;
進入理賠階段,電銷車險客戶需要自己准備相關的資料到保險公司的理賠服務點自己再賠,因為業務不熟等原因,可能一次或幾次還沒有搞定,時間也用了,最好甚至一句話"保險公司理賠難",其實不是理賠難,而是自己這一塊的業務不熟,耗時又費錢。而業務員車險,客戶一個電話,業務員將會上門收取資料,然後交到公司進行理賠,不需要客戶跑前跑後。
2、保險設計會有出入。 因為車險內容也有非常多的細項,每一項保險最好是能符合客戶的實際情況來設計,比如:新車一般無需附加自燃損失險,比如是否附加貨物損失等,一般情況下,在對車險同等熟悉情況下,業務員車險能作出比電銷更符合客戶的車險。
3、費用方面,因為業務員的責任范圍和需要負擔相關的義務,作為相等對價,業務員需要一部分費用來維護和服務客戶,所以,一般情況下業務員車險會比電銷車險稍高。
4、客戶范圍不同,電銷車險主要針對的客戶是銷售類普通轎車,而業務員車險的范圍要全面,包含大型營運車輛等。
所以,對於一個客戶,如果只是考慮眼前節省的那一點點錢,可以選擇電銷,但很多客戶會選擇業務員服務,可省去一切後顧之憂,所有的服務一步到位